お客さまからよくお問い合わせいただくご質問と、その回答をご案内いたします。

1.サービスについて

1.すぐチャンとは？

ご利用通知サービス（メール）を設定の上（※1）、対象カードで一度の決済で2,000円（税込）以上ご利用いただくと（※2）、ご利用後すぐに抽選チケットが付与されて、その場でVポイントPayギフトが当選する抽選に参加できるサービスです。

※1 ご利用通知サービスのうち、メール以外（アプリのプッシュ通知・LINE）の通知方法を設定の場合は本サービスの対象となりません。
※2 ご利用通知サービス対象外のご利用の場合は、本サービスの対象となりません。ご利用通知サービスの設定にて通知金額を2,001円以上で指定されている場合、指定金額以上のご利用のみ本サービスの対象となります。

2.すぐチャンのサイトでは何ができますか？

抽選チケット所持数のご確認、プレゼント抽選、特典の受け取りができます。

3.登録は必要ですか？

Vpassへのログインのうえ、サービスご利用規約へ同意いただくと、サービスがご利用いただけます。

※サービスへのお申し込み、ご登録などはございません。

2.対象カードについて

1.対象会員は？

当社が発行する個人向けクレジットカード（除く銀聯ブランドカード）の本会員及び家族会員が対象となります。

※対象外カードが一部ございます。詳細は「対象外カードは？」をご確認ください。

2.対象外カードは？

対象とならないカードは下記をご確認ください。

• 九州銀聯カード
• 二木ゴルフカード
• 年間スタジオ・パスプラス
• 三井住友銀聯カード
• 三井住友銀聯プラチナカード
• ANA銀聯カード
• Oliveフレキシブルペイ（デビットモード、ポイント払いモード）
• Visa LINE Payクレジットカード
• Visa LINE Payクレジットカード（P+）

※今後も対象とならないカードを追加する場合がございます。予めご了承ください。

3.家族会員は対象ですか？

対象となります。

※ご利用通知サービスにご登録のメールアドレスが本会員・家族会員が同一のメールアドレスの場合、本サービス対象外となるためご注意ください。

4.法人会員は対象ですか？

三井住友ビジネスカード for Owners・三井住友カード ビジネスオーナーズなど個人型の法人カードのみ対象となります。その他の法人カードは対象外でございます。

5.複数枚発行しているカードは、すべて対象になりますか？

対象でございます。

※カードごとに抽選チケットを付与いたします。
※ログイン中のカードと別のカードでサービスをご利用されたい場合は、一度ログアウトのうえ、新たなカードを選択のうえ、再度ログインしてください。

6.カードの切替えをしましたが、サービス利用規約への同意が必要ですか？

切替え後のカードによるサービスサイトへの初回ログイン時、再度サービスご利用規約が表示されますのでご同意いただきご利用ください。

※サービスへのお申し込み、ご登録などはございません。

7.切替え前の対象カードで獲得した抽選チケットやVポイントPayギフトコードを確認できますか？

切替え前の対象カードでサービスサイトへログインいただきご確認ください。なお、切替え前のカードは、当該カードの有効期限の1か月後まで確認可能です。

8.切替え後の対象カードに抽選チケットが付与されません。

切替え後の対象のご利用にもとづく抽選チケットの付与は、システムの都合上、1週間程度の遅れが生じる可能性がございます。

9.新規で対象カードを発行しましたが抽選チケットが付与されません。

新規発行のカードの対象のご利用にもとづく抽選チケットの付与は、システムの都合上、1週間程度の遅れが生じる可能性がございます。

10.更新、再製カード、再発行カードが発行されましたが、サービス利用規約への同意が必要ですか？

不要でございます。

11.Oliveフレキシブルペイも対象となりますか？

クレジットモード（iD除く）のみ対象となります。

※デビットモード・ポイント払いモードは対象外です。
※iDは設定した支払いモードに関わらず、デビットモードでのお支払いになります。

3.ログインについて

1.おまとめログインサービスを利用している場合の対象カードは？

サービスサイトへログインする際、お選びいただけます。

2.どのカードでログインしているかは、どこで確認すればよいですか？

サービスサイトTOPの画面左上に、対象カードが表示されています。

3.ログイン中のカードと別のカードで利用したい。

一度ログアウトのうえ、再度ログインし別のカードを選択してください。

※Vpassアプリから本サービスサイトに遷移された場合、本サービスサイトを一度閉じて、再度Vpassアプリから別のカードを選択のうえ本サービスサイトへアクセスしてください。
※カード毎に初回ログイン時は規約同意が必要となります。

4.ログアウトはどこからできますか？

サービスサイトTOPの画面右上からログアウトボタンを押してください。

4.対象のご利用について

1.どんなご利用が対象になりますか？

ご利用通知サービス（メール）を設定の上（※1）、対象カードで一度の決済で2,000円（税込）以上のご利用（※2）が対象です。

※1 ご利用通知サービスのうち、メール以外（アプリのプッシュ通知・LINE）の通知方法を設定の場合は本サービスの対象となりません。
※2 ご利用通知サービス対象外のご利用の場合は、本サービスの対象となりません。ご利用通知サービスの設定にて通知金額を2,001円以上で指定されている場合、指定金額以上のご利用のみ本サービスの対象となります。

2.対象外のご利用はありますか？

ご利用通知サービス（メール）対象外となるご利用は本サービスの対象外です。

• 公共料金・通話料、インターネットプロバイダーなど一部の継続的なサービスのお支払い
• ガソリンスタンドでのお支払い
• 一部ホテルでのお支払い
• ETCやPiTaPaなど、一部の電子マネー利用
• その他、弊社が指定したご利用店の利用内容

また、ご利用通知サービスの設定にて通知金額を2,001円以上で指定されている場合、指定金額以下のご利用は本サービスの対象外です。
例：通知金額を「10,000円以上」に指定されている場合、対象カードで一度の決済で9,999円（税込）以下のお取引は、抽選チケットが付与されません。

5.プレゼント抽選について

1.抽選チケットとは？

対象となるご利用1件につき、抽選チケットを原則1枚付与いたします。例外的に付与する抽選チケットのルールが変更となる場合は本サービスサイトでご案内します。

※対象となるご利用の詳細は「どんなご利用が対象になりますか？」をご確認ください。

2.抽選チケットには有効期限はありますか？

ございます。有効期限は抽選チケット取得日の翌月末までです。
有効期限を過ぎてしまった場合、当該抽選チケットは使用できなくなりますのでご注意ください。

※抽選チケットの再付与はいたしません。

3.抽選チケットはいつ頃付与されますか？

抽選チケットは、対象のご利用から通常5～10分程度で付与されます。

※新規発行、切替え後のカードの利用にもとづく抽選チケットの付与は、1週間程度の遅れが生じる可能性がございます。
※ご利用通知サービスのメンテナンスやシステムの都合により、付与に遅れが生じる可能性がございます。
※Amazonカード、早稲田カードStudents の利用にもとづく抽選チケットの付与は、1～2週間程度の遅れが生じる可能性がございます。

4.抽選チケットが付与された際、何か通知は届きますか？

ご利用通知メールサービスに続いて、ご利用通知メールサービスに設定のメールアドレス宛に抽選チケットの付与メールが通知されます。メールが届かない場合も、本サービスのご利用条件を達成していれば抽選チケットが付与されますので、本サービスページにて状況をご確認ください。

※三井住友カードレターを「受け取らない」に設定しており、サービス利用規約に同意のない方には抽選チケット付与の通知メールは届きません。
※システム都合など諸般の事由により抽選チケット付与の通知メールをお届けできない場合がございます。
※フリーメールのシステムおよびセキュリティ上の規制により、抽選チケット付与の通知メールをお届けできない可能性がございます。

5.抽選チケットの付与に上限はありますか？

各月の抽選チケットの付与上限は、カードごとに50枚となります。
対象のご利用数が51件以上の場合でも、抽選チケットは50枚以上付与されません。

6.当選の場合は何が当たるのですか？

毎月抽選でVポイントPayギフトが当たります。
通常時：1,000円分×400本、100円分×4,000本、10円分×395,600本

※景品に変更がある場合はサービスサイトでご案内します。
※弊社が実施する複数のキャンペーンに同時に応募いただいた場合には、法令上の規制その他の事由により特典を重複して付与できない場合がございます。

7.受取ったギフトコードには有効期限はありますか？

有効期限はございません。

※ギフトコード表示画面へのアクセス可能期間は抽選日から起算し、60日までです。61日以降は表示されません。

8.抽選チケットが付与される対象は？

原則、ご利用通知サービス（メール）を設定の上（※1）、対象カードで一度の決済で2,000円（税込）以上のご利用（※2）で、ご利用1回につき、抽選チケットを1枚付与の対象となります。

※1 ご利用通知サービスのうち、メール以外（アプリのプッシュ通知・LINE）の通知方法を設定の場合は本サービスの対象となりません。
※2 ご利用通知サービス対象外のご利用の場合は、本サービスの対象となりません。ご利用通知サービスの設定にて通知金額を2,001円以上で指定されている場合、指定金額以上のご利用のみ本サービスの対象となります。

9.抽選チケットが複数枚ある場合は、どう抽選をすればよいですか？

本サービスのトップページ上部の「まとめてすぐチャンする」をタップすると、複数枚分まとめて抽選ができます（一度の上限は10枚まで）。抽選チケットは取得日が古い順から消費されます。

10.再発行（カード番号が変わる再発行）をしましたが、サービス利用規約への同意が必要ですか？

再申込みは不要でございます。

11.日本国外のIPアドレスからすぐチャンは利用できますか？

サービスページにアクセスすることはできますが、VポイントPayギフトのお受け取り画面はアクセスできず403エラーが表示されます。
国内IPアドレスからアクセスいただきますようお願いいたします。

12.抽選チケットが付与されません。

下記ケースが想定されます。

• ご利用通知サービスの「メール」以外のみ設定されている。アプリのプッシュ通知・LINEは対象外です。
• 一度に2,000円（税込）以上のご利用をされていない。
• ご利用通知サービス対象外のご利用をされている。
  ※詳細は、「対象外のご利用はありますか？」をご確認ください。
• ご利用通知サービスの設定で通知対象金額を該当のご利用金額以上で指定している。
  例：通知金額を「10,000円以上」に指定されている場合、対象カードで一度の決済で9,999円（税込）以下のお取引は、抽選チケットが付与されません。
• 複数の会員が、同一名称カードを保有し、同一メールアドレスをご登録されている場合、システムの都合上対象外となります。
  また、同一名義で同一名称カードを保有し、同一メールアドレスをご登録されている場合も、システムの都合上対象外となります。

※入会直後および切替え後の場合は、抽選チケットが届くまでに1週間ほどお時間がかかる場合がございます。
※ご利用通知サービスにご登録のメールアドレスに変更が発生した場合、抽選チケットが届くまでに1週間ほどお時間がかかる場合がございます。

13.抽選チケット付与のお知らせメールが届きません。

下記ケースが想定されます。

• 三井住友カードレターを「受け取らない」に設定しており、本サービスのご利用規約に同意されていない。
• ご利用通知サービスの「メール」以外のみ設定されている。アプリのプッシュ通知・LINEは対象外です。
• 一度に2,000円（税込）以上のご利用をされていない。
• ご利用通知サービス対象外のご利用をされている。
  ※詳細は、「対象外のご利用はありますか？」をご確認ください。
• ご利用通知サービスの設定で通知対象金額を該当のご利用金額以上で指定している。
  例：通知金額を「10,000円以上」に指定されている場合、対象カードで一度の決済で9,999円（税込）以下のお取引は、抽選チケットが付与されません。
• 複数の会員が、同一名称カードを保有し、同一メールアドレスをご登録されている場合、システムの都合上対象外となります。
  また、同一名義で同一名称カードを保有し、同一メールアドレスをご登録されている場合も、システムの都合上対象外となります。

※入会直後および切替え後の場合は、抽選チケットが届くまでに1週間ほどお時間がかかる場合がございます。
※ご利用通知サービスにご登録のメールアドレスに変更が発生した場合、抽選チケットが届くまでに1週間ほどお時間がかかる場合がございます。
※フリーメールのシステムおよびセキュリティ上の規制により、抽選チケット付与の通知メールをお届けできない可能性がございます。

6.その他

1.VポイントPayギフトとは？

通常、カードのご利用等で貯まるVポイントをギフトとしてプレゼントするものです。
VポイントPayギフトは、「VポイントPayアプリ」をインストールのうえ、ギフト画面に記載のVポイントPayギフトコードを入力しお使いいただけます。

2.スマートフォンアプリ「VポイントPayアプリ」とは何ですか？

貯まったポイントをアプリにチャージすると、1ポイント1円でお買物にご利用いただけるアプリです。

3.すぐチャンの推奨環境は？

推奨環境は下記をご確認ください。

【Windows】
　Microsoft Edge 最新版
　Google Chrome 最新版
　Firefox 最新版

【Mac】
　Safari 最新版

【スマートフォン】
　iOS 16～17
　Android 12～14

※上記環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組み合わせにより、一部表示不具合や機能がご利用いただけない場合があります。
※推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性がありますので、推奨ブラウザでのご利用をお願いいたします。